Gioco responsabile su Dolly Casino: strumenti e supporto per i giocatori in Italia

Per noi il gioco deve restare ciò per cui è nato: un momento di intrattenimento. Niente di più. Crediamo che divertimento e controllo debbano andare di pari passo, e per questo abbiamo fatto del gioco responsabile una parte centrale della nostra piattaforma, non un dettaglio relegato in fondo a una pagina. Ogni giocatore in Italia che apre un conto da noi trova fin dal primo accesso gli strumenti necessari per gestire il proprio tempo e il proprio budget in modo consapevole.

Il gioco diventa un problema quando smette di essere una scelta libera e si trasforma in un'abitudine difficile da controllare. Riconoscere questo confine è il primo passo, ed è una responsabilità che condividiamo con voi. Su questa pagina trovate gli strumenti che mettiamo a disposizione, alcuni segnali a cui prestare attenzione e i riferimenti delle organizzazioni che, in Italia, offrono ascolto e supporto qualificato a chi ne ha bisogno.

Dal vostro conto potete attivare in autonomia una serie di strumenti pensati per aiutarvi a mantenere il controllo. Non servono procedure complicate: bastano pochi passaggi per impostare i limiti che ritenete più adatti alle vostre abitudini. Questi strumenti sono pensati per accompagnarvi, non per limitare il divertimento, ma per preservarlo nel tempo.

• Limiti di deposito: stabilite un tetto massimo giornaliero, settimanale o mensile alle somme che potete versare, così da tenere sempre sotto controllo il budget.
• Limiti di sessione: impostate la durata massima del tempo di gioco, per evitare che le sessioni si prolunghino oltre le vostre intenzioni.
• Pause di gioco: sospendete temporaneamente l'attività sul conto per il periodo che preferite, quando sentite il bisogno di staccare.
• Autoesclusione: se ritenete necessario fermarvi più a lungo, potete escludervi dal gioco per un periodo prolungato o in modo definitivo.

Se avete difficoltà a impostare uno di questi strumenti, il nostro servizio clienti, disponibile 24 ore su 24, può guidarvi nella procedura. Chiedere aiuto per attivare un limite non è un segno di debolezza: è esattamente il contrario, è il modo più maturo di vivere il gioco.

Accorgersi per tempo che qualcosa sta cambiando è fondamentale. Il gioco problematico raramente arriva all'improvviso: spesso si manifesta con piccoli segnali che, se ignorati, tendono a crescere. Vi invitiamo a fermarvi e a riflettere se riconoscete in voi una o più di queste situazioni.

• Giocate somme superiori a quelle che potete permettervi di perdere.
• Cercate di recuperare le perdite continuando a giocare, inseguendo il pareggio.
• Dedicate al gioco più tempo di quanto vorreste, trascurando impegni o relazioni.
• Provate ansia, irritabilità o disagio quando non giocate.
• Nascondete ai vostri cari quanto giocate o quanto spendete.
• Prendete in prestito denaro o intaccate risparmi destinati ad altro per continuare a giocare.

Se vi ritrovate anche solo in alcuni di questi comportamenti, non significa necessariamente che ci sia un problema grave, ma è il momento giusto per fare un passo indietro. Attivare un limite, prendersi una pausa o parlarne con qualcuno di fiducia sono gesti semplici che possono fare una grande differenza. Il gioco deve restare un piacere, mai una fonte di preoccupazione.

In Italia esistono organizzazioni qualificate che offrono ascolto, supporto e percorsi di cura gratuiti e riservati a chi affronta difficoltà legate al gioco. Rivolgersi a loro è un passo importante e del tutto confidenziale. Se sentite di averne bisogno, voi o una persona a voi vicina, vi incoraggiamo a contattarle senza esitazione.

• Telefono Verde Nazionale (TVNGA): il numero verde gratuito dell'Istituto Superiore di Sanità dedicato al gioco d'azzardo, attivo per fornire informazioni e orientamento.
• Servizi territoriali (Ser.D): i servizi per le dipendenze delle ASL offrono assistenza specializzata e gratuita su tutto il territorio nazionale.
• Associazioni e gruppi di sostegno: realtà come Giocatori Anonimi propongono percorsi di aiuto reciproco basati sul confronto con chi vive esperienze simili.

Il nostro impegno per un gioco sicuro non si esaurisce qui. Ricordiamo che il gioco è riservato esclusivamente ai maggiorenni di 18 anni e che adottiamo procedure di verifica dell'età per impedire l'accesso ai minori. Mettiamo al primo posto la vostra serenità, perché un giocatore sereno è ciò che ci sta davvero a cuore. Se in qualsiasi momento desiderate parlare degli strumenti di tutela, il nostro supporto è a vostra disposizione, ogni giorno, a ogni ora.